Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Depomuzdaki tüm eşyalar, sözleşmenizle birlikte yangın, su baskını, hırsızlık ve doğal afetlere karşı Allianz poliçesiyle sigortalanır. Standart teminat fiyata dahildir; antika, sanat eseri gibi yüksek değerli parçalar için ek teminat da tanımlayabiliyoruz.

Evet. Kapalı depolama müşterilerimiz haftanın her günü randevuyla eşyalarını ziyaret edebilir. Self storage (bireysel oda) müşterilerimiz ise kendilerine özel giriş kartıyla 7/24 erişim sağlar.

Minimum süremiz 1 aydır. Üst sınır yoktur; 1 aylık tadilat depolamasından yıllarca süren yurt dışı depolamasına kadar aynı koşullarla hizmet veriyoruz. 6 ay ve üzeri sözleşmelerde indirimli tarife uygulanır.

İkisi de mümkün. Asansörlü araçlarımız ve profesyonel ekibimizle kapınızdan alıp paketleyerek depoya taşıyoruz; dilerseniz eşyanızı kendiniz de getirebilirsiniz. Taşımalı depolamada paketleme, demontaj ve montaj hizmetleri de pakete eklenebilir.

Hayır. Depolarımız kapalı, izolasyonlu ve iklim kontrollüdür; nem oranı sensörlerle sürekli izlenir ve %45–55 bandında tutulur. Eşyalar zeminle temas etmez, palet ve raf sistemleri üzerinde saklanır. Bu sayede ahşap mobilya, tekstil ve elektronik eşyalar yıllarca ilk günkü hâlini korur.

İstanbul'un 39 ilçesinin tamamına hizmet veriyoruz. Avrupa Yakası'nda Başakşehir, Anadolu Yakası'nda Tuzla aktarma depomuz bulunur; Kadıköy'den Silivri'ye, Sarıyer'den Pendik'e kadar tüm ilçelerden aynı gün ekspertiz randevusu verebiliyoruz.

Yanıcı, parlayıcı ve kimyasal maddeler, bozulabilir gıdalar, canlı bitki ve hayvanlar ile ruhsatsız/yasal olmayan ürünler kabul edilmez. Bunun dışındaki tüm ev ve ofis eşyaları — beyaz eşya, mobilya, elektronik, arşiv, ticari stok — güvenle depolanır.

Hayır. Eşyanızı sözleşme bitiminden önce almak isterseniz cayma bedeli veya ceza ödemezsiniz; yalnızca kullandığınız süre faturalandırılır. Çıkış için 3 iş günü önceden haber vermeniz yeterlidir.

Taşıma günü her parça tek tek etiketlenir ve fotoğraflı envanter listesi çıkarılır. Bu liste sözleşmenizin eki olarak size iletilir; teslimatta aynı liste üzerinden birlikte sayım yapılır. Kurumsal müşterilerimiz arşiv kutularını barkod sistemiyle kutu bazında takip edebilir.

Sitemizdeki m³ hesaplayıcıdan eşyalarınızı işaretleyerek yaklaşık hacmi anında görebilirsiniz. Kesin ölçü için ücretsiz ekspertiz veririz: uzmanımız adresinize gelir, eşyanızı yerinde ölçer ve net fiyatı yazılı olarak bildirir.

Tercih sizin. Kendi aracınızla getirebilir ya da kapıdan alım hizmetimizi kullanabilirsiniz. Kapıdan alımda ekibimiz adresinize gelir, eşyanızı paketler, asansörlü taşımayla indirir ve depoya yerleştirir.

Profesyonel paketleme hizmeti alırsanız balonlu naylon, koli, battaniye ve streç film dahil tüm ithal malzeme bizden. Kendiniz paketlemek isterseniz de sizden malzeme talep etmeyiz; yalnızca depolama ücretini ödersiniz.

Buzdolabı taşımadan önce boşaltılıp defrost edilir ve içi kurulanır; nemli saklanan buzdolabı koku ve küf yapar. Çamaşır makinesinin tamburu nakliye cıvatalarıyla sabitlenir. Tüm beyaz eşya dik konumda, iklim kontrollü alanda saklanır.

Evet. Standart Allianz poliçesine ek olarak değerli parçalar için ek teminat tanımlanabilir. Bu parçalar özel sandıklama ile ayrı korunur, fotoğraflı envanterde ayrıca kayıt altına alınır.

Evet. Yanıcı ve patlayıcı maddeler (tüp, benzin, tiner), bozulabilir gıda, canlı hayvan, yasa dışı ürünler ve kokulu/sızıntı yapabilecek maddeler kabul edilmez. Bunun dışındaki ev ve iş yeri eşyalarının tamamını saklayabiliriz.

Evet. Fotoğraflı envanter sayesinde hangi kutuda ne olduğu kayıtlıdır. Talep ettiğiniz parçaları belirtirsiniz, randevu gününde yalnızca onları teslim ederiz; kalan eşyanız depoda kalmaya devam eder.

Standart bir 2+1 daire için paketleme ve yükleme genellikle yarım gün ile bir gün arasında tamamlanır. Ekspertizde hacim netleştiğinde size gün ve saat aralığı verilir; randevuyu size uygun saate planlarız.

Evet. Sözleşme aylık yenilenir; uzatmak için haber vermeniz yeterlidir, fiyatınız değişmez. Erken bitirmek isterseniz 3 gün önceden bildirmeniz koşuluyla cezasız çıkarsınız.

Elbette. Randevu alarak depomuzu gezebilir, eşyanızın saklanacağı alanı, raf sistemini, güvenlik ve iklimlendirme altyapısını yerinde görebilirsiniz. Ciddi bir firma deposunu göstermekten çekinmez.